Hace apenas una década, el destino de un producto de panadería, o una nueva bebida de café, se decidía en la góndola o en el mesón de la cafetería. Hoy se juega antes, en una pantalla de seis pulgadas, en un scroll infinito donde un video de quince segundos puede convertir un donut relleno de …
En tiempos difíciles, la primera reacción de muchos negocios es la misma: recortar, congelar, esperar. En la industria del Bakery esa lógica se traduce en reducir el surtido, bajar precios y postergar cualquier decisión que implique cambio. Porque mientras un negocio espera que el mercado se calme, el consumidor no espera. Se vuelve más selectivo, …
La industria del Bakery Café está atravesando uno de sus momentos más complejos en los últimos años sin embargo nos encontramos frente a la época de alta demanda: el invierno. El alza sostenida en el costo de las materias primas, el aumento en los gastos operacionales —especialmente en energía y logística— y una caída evidente …
En un mundo donde el cliente decide en cuestión de segundos si entra o sigue de largo, la vitrina dejó de ser un detalle bonito para convertirse en algo mucho más importante: es tu mejor vendedora. Es lo primero que habla por tu negocio, incluso antes de que alguien pruebe un pan o pregunte un …
Panadería y Pastelería: La Exhibición transforma tu Punto de Venta Leer más »
El diseño interior de este tipo de locales requiere una mirada integral, donde la funcionalidad operativa, la identidad de marca y la experiencia del cliente convivan de modo coherente. En el diseño del lay out de cafeterías, la optimización del espacio no es opcional: es un requisito operativo. Cada decisión proyectual impacta directamente en la …
Lay out de Cafeterías: Criterios Técnicos y Funcionales Leer más »
Durante mucho tiempo, el punto de venta en panaderías, pastelerías y cafeterías fue concebido principalmente como un espacio operativo: producir, exhibir y vender. Sin embargo, en un contexto de mayor competencia, presión sobre los márgenes y consumidores más informados, esta mirada resulta limitada. Hoy, el punto de venta es o debería ser una de las …
Punto de Venta: Fuente de Datos para Decisiones de Negocio Leer más »
En esta, mi primera columna de análisis, reflexionaremos en la Experiencia en el Punto de Venta, porque por décadas, el Bakery en Chile compitió en dos variables; calidad del producto y precio. Buen pan, recetas tradicionales, procesos eficientes y una promesa clara de frescura. Sin embargo, el escenario actual obliga a replantear esa lógica. ¿Cuánto …
Cuando el Bakery deja de vender pan y empieza a Gestionar Valor Leer más »
