Esta cadena norteamericana de comida rápida recientemente cumplió una década de actividad en Chile y junto con proyectar una expansión en nuestro país afronta otros retos importantes.
En este reporte revisaremos tres situaciones en que la compañía se ha visto involucrada y que han sido noticia en la prensa especializada en la comida rápida, el retail y el Bakery Contemporáneo;
1) La activación de los “precios dinámicos” en sus tiendas
2) El aumento del número de locales en nuestro país y;
3) Masivo cierre de Puntos de Venta en Estados Unidos
En Estados Unidos: Los “Precios Dinámicos”
Comencemos con una decisión comercial estratégica que debió abortarse; El CEO de Wendy’s estaba listo para invertir más de 20 millones de dólares en nuevos tableros de menús digitales. ¿El objetivo? Cambiar el precio de sus cartas menú completas en tiempo real. Si el drive-thru se ponía concurrido, un almuerzo de repente costaba más. Como lo detallamos antes, lo llamaron «precios dinámicos». Los grupos detractores lo han llamado por otro nombre: implementación de un mecanismo para extorsionar al consumidor con precios abusivos. Las redes sociales explotaron. La reacción negativa fue tan feroz y tan rápida que Wendy’s se retractó casi de la noche a la mañana.
En Chile: Quieren subir en el ranking…
Wendy’s cuenta con más de 6.480 restaurantes alrededor del mundo (casi todos en sistema de franquicia), lo que la convierte en la tercera cadena de hamburgueserías de Estados Unidos por detrás de McDonald’s y Burger King, así como en una de las multinacionales de comida rápida más importantes a nivel mundial.
Sin embargo la presencia de locales Wendy’s en Chile es absolutamente secundaria en nuestro país, no llegando siquiera al top 10. Estas son las 10 cadenas de Comida Rápida con más locales:
1. Subway: 209
2. Starbucks: 174
3. Papa John’s: 169
4. Doggis: 160
5. Dunkin’: 150
6. KFC: 145
7. McDonald’s: 120
8. Juan Maestro: 105
9. Burger King: 91
10. Domino’s Pizza: 50
En cinco años, esta cadena de hamburguesas tendrá 50 nuevos locales en Chile, de manera que espera casi que duplicar su actual tamaño en nuestro mercado. En sus informes a los inversionistas, The Wendy’s Company contó que tras haber negociado una expansión inicial el año pasado con los franquiciadores en Chile, en los últimos meses acordaron reforzar el negocio.
“Estos nuevos acuerdos se suman a los compromisos que asumimos el trimestre pasado para 25 nuevos restaurantes en México y 30 en Chile durante los próximos cinco años, y demuestran que la marca Wendy’s sigue teniendo repercusión mundial”, detalló el CEO interino de The Wendy’s Company, Ken Cook, a los inversionistas.
En Estados Unidos: Masivo cierre de Locales
A este respecto nos remitimos a las fuentes consultadas; «En concreto, la empresa multinacional con sede en Dublin, Ohio, se desprenderá de espacios que forman parte de las cerca de 6.000 ubicaciones que tienen hoy solo en Estados Unidos. “Estas acciones fortalecerán el sistema y permitirán a los franquiciados invertir más capital y recursos en sus restaurantes restantes». Por el momento, se desconoce la lista específica de lugares afectados”. Este fue el explosivo anuncio que realizó el director ejecutivo interino de la marca, Ken Cook, a fines del año 2025. El plan es concretar el cierre del 5% de los puntos de venta con menor rentabilidad.
Fuentes:
Radio ADN
La Tercera
La República
